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惠民暖心送政策 杨柳清风进万家——西青管理部服务纪实

  • 发布时间:2023-10-12
天津市住房公积金管理中心西青管理部牢固树立为民服务思想,持续擦亮“杨柳清风”特色服务品牌,为进一步加大惠民政策宣传力度,从入企业、进社区上门送政策到微信群、融媒体指尖享政策,努力做到住房公积金惠民政策宣传到位、企业和职工了解到位、社会层面知晓到位。

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党建引领 开展联合共建
一是送政策入社区。管理部党支部充分发挥支部战斗堡垒作用,与英伦名苑小区联合开展住房公积金惠民政策宣传活动,向社区居民普及了加装电梯提取、租房提取等惠民政策,通过发放宣传彩页、现场演示手机app及微信小程序线上办理流程,使群众切身感受到公积金业务办理的便利。二是送温暖进家门。管理部党支部联合共建单位柳苑里社区慰问困难党员,由支部党员干部自发购买的米、面、油、鸡蛋等生活物资,代表党组织送去关怀和温暖。

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多措并举  优化服务模式
一是丰富授课形式。管理部走进天开高教科创园西青园,开展“职场充电”政策宣讲,结合微视频展示,对电子公积金、跨省通办、租房约定提取等业务进行政策介绍和操作演示。二是创新服务方式。管理部开展“讲政策、送温暖、办实事”志愿服务活动,走进辖区企业,通过与企业“拉家常”,掌握企业、职工对公积金政策的诉求,及时宣传公积金惠民利企政策,持续加强沟通对接,丰富企业了解公积金政策的渠道,携手共促区域经济高质量发展。

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直面基层 落实新政推广
一是开展重点单位宣传。管理部在公积金新政策实施当天,针对新政策受众群体主要是新市民、青年人,管理部对于缴存职工千人以上且新市民、青年人较多的重点单位,开展精准宣传,第一时间将政策红利送达职工手中。二是有效扩大宣传范围。管理部工作人员走进企业职工食堂与员工面对面交流,向职工发放宣传材料,并就公积金贷款基本条件、首付款比例、贷款限额等内容进行了详细介绍,确保将惠民政策送到每一位职工手中。
下一步,天津市住房公积金管理中心西青管理部将在巩固宣传效果的基础上,不断深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,持续提升服务品质,完善服务方式,优化服务举措,将惠民利企工作落实到位,让“杨柳清风”吹进千家万户,让政策红利惠及百姓民生。

 

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