为扎实推进“惠民公积金服务暖人心”服务提升三年行动，根据中心《关于做好租房提取推广及服务工作的通知》要求，助力新市民安居天津、乐居天津，北辰管理部多措并举，积极推动租房提取政策落地见效。
领航联动，抓平台促共赢
北辰管理部坚持问题导向、目标导向、效果导向，精准对接群众所思所盼，推动多方联动，着力扩大政策宣传覆盖面，力求让更多职工群众享受到政策福利。
一是推动辖区职能部门联动。管理部一季度与北辰区政务服务办多次开展座谈交流，将公积金服务前移到企业注册咨询环节。与区住建委和区社保等部门对接，将公积金融入“一件事一次办”，譬如：北辰区高校毕业生创业一件事一次办、租房提取公积金一次办。3月份，管理部与北辰区政务服务中心及区住保办召开专题会议，宣传租房提取政策，并制定重点服务三项措施：将租房提取公积金一次办纳入区政务服务一次办范畴广泛宣传；将租房提取宣传资料投放租房备案窗口；区住建委将租房备案办理流程同步至管理部，方便职工办理备案手续。
二是升级建行联合服务模式。组织召开专题工作会议，共同制定租房提取联合推广方案，构建“三级联动体系”，即：管理部主任与支行行长负责对接区、街镇政府、开发区管委会和相关政府职能部门；综合科长和银行业务负责人对接企业主管，将对公服务企业和管理部重点服务企业进行整合，组织开展联合上门一次办服务；管理部职工、辖区所有建行网点柜员及大堂经理重点关注办理租房业务、电子渠道签约业务和关联公积金卡的职工，进行政策宣传和服务。
三是推动与社区共建。持续发挥党建引领作用，不断扩大社区共建范围，深入集贤街党群服务中心，与街道就共过组织生活、共办主题实践活动等方面深入探讨，严密把握工作契合点。加入社区党群服务联盟，与社区党支部一同开展志愿服务、一同宣讲惠民政策、一同结对帮扶困难群众，进一步实现组织联建、资源联用、活动联办、服务联做。
实干巧干，抓宣传促提升
为进一步提升宣传效果，针对不同需求群体，北辰管理部不断优化宣传脚本，突出宣传重点，积极对接辖区宣传媒体，“回引”宣传员，持续扩大公积金政策宣传覆盖面。
一是充分利用网络媒介扩大宣传面。微信公众号“北辰开发区”覆盖辖区内1600余家企业，管理部因地制宜、积极对接，日前，该公众号对公积金《租房提取“全攻略”》和《租房提取线上办理指南》进行了转载。
二是利用企业服务微信群广泛宣传。管理部在5个企业服务微信群同步发送《租房提取“全攻略”》、租房提取操作视频，并请企业经办人员进行转发，线上实时答疑解惑，使职工真正实现足不出户办理业务，受到企业和职工一致好评。
三是“回引”宣传员，鼓励每个公积金政策受益者成为公积金社会宣传员。为共建社区集贤里街道工作人员开展宣传培训，使其下设居委会所有工作人员在享受政策福利的同时，自觉成为政策宣传员；提升与建行联合服务力度，优化培训课件，为建行北辰支行开展现场专题培训，北辰支行所有营业网点采取视频会议的形式同步培训，将租房提取政策宣传融入银行日常宣传，进一步扩大宣传覆盖面。
“辰风”送暖，抓品牌促实效
北辰管理部着力提升服务水平，不断扩大“沐晨风”服务品牌影响力，租房提取政策宣传实现“线下 线上”闭环式管理，打通助企惠民“最后一公里”。
一是开展联动服务。一季度，组织召开3场促建政策宣讲会，覆盖辖区61家企业。管理部因地制宜，对企业宣讲公积金缴存政策的同时，着重打通职工顾虑较多的“使用”环节，大力宣传租房提取等惠民政策，现场演示公积金手机客户端注册、租房提取登记等线上操作，对新开户企业发送《缴存提示卡》提示缴存注意事项，明确服务人员凯发一触即发的联系方式，助力企业依法依规经营。
二是主动上门服务。一季度，管理部先后到北辰消防支队、北方发动机、北门医院、集贤里街道办、天津意华智能制造有限公司等单位开展上门服务，现场宣讲公积金政策，着重演示租房提取线上操作，实现租房提取现场办、网上办、一次办。
三是落实一次性告知。窗口工作人员根据前来办理业务的人群细化分类，坚持“多问一句、多说一句”，主动向办理公积金改密、打印查询单及异地购房提取等业务的办事群众推广租房提取业务，全力推动租房提取政策落地见效。
