7月12日,为深入贯彻落实市委市政府服务企业工作部署,总结服务工作取得的经验成果,做好下半年工作,中心召开了2019年度住房公积金服务企业工作中期总结推动会。中心领导班子成员,各相关处室、管理部负责人参加了会议。
会上,归集执法处代表各相关处室汇报服务工作总体情况,河北、津南、大港管理部作为管理部代表介绍了本部门“一部一品牌”创建情况。
诚宏书记和文红主任分别对服务工作作出总体要求和部署。诚宏书记提出三方面要求:一是提高政治站位,树牢服务宗旨意识。今年是五四运动100周年和建国70周年,处于关键历史节点。服务无止境,追求目标也无止境,要坚定自信、再创辉煌。二是结合主题教育,务求工作实效。要通过主题教育达到解决问题和改进工作的目的,深入研究长期制约中心发展的难点问题,大胆突破提出解决方法。三是创新工作招法,突出服务特色。要把握全市发展形势,结合辖区特点开展特色服务;要着重解决人的问题,从完善体制机制入手,激发干部干事创业积极性;要上下齐心共同努力,在成就住房公积金事业的同时成就每个人。
文红主任提出服务工作要有三“心”:一是“真心”。要求管理部每位同志都要有主动服务的意识,要秉承初心,出于真心,主动服务缴存企业和职工。二是“恒心”。服务工作是一项需要长期坚持的重点工作,要持之以恒,真正让辖区的企业、职工知晓并认可凯发一触即发的服务,形成具有住房公积金特色的服务品牌。三是“同心”。对于管理部反映的问题,相关处室要作为工作重点,切实提高服务意识,迅速反应,妥善处理,构建快速高效的工作机制。
刘泽副主任就做好具体工作提出两点要求:一是抓好重点工作落实,重点做好“一部一品牌”创建、业务升级改造和深化调查研究等工作。二是着力解决企业反映强烈的问题,研究解决企业补缴历史负担重、业务办理便捷性不够和租房提取门槛高等问题。
下半年,归集执法处将按照中心领导要求,会同相关处室,认真研究抓紧落实,着力于解决企业最关心、最迫切的问题,构建运转高效的服务工作体系,推动中心服务工作再上新台阶。